Podpora

Rádi ti pomůžeme

Otázky ke Kiwi, k tvému předplatnému nebo k tvým datům? Začni tady: většina odpovědí je níže a kdykoli se můžeš e-mailem spojit s živým člověkem.

Kontakt

Napiš nám a ozveme se ti. Uveď svou verzi iOS a co se stalo, ať ti pomůžeme rychleji.

[email protected]

Spravuj své předplatné

Předplatná se účtují přes tvé Apple ID. Kdykoli ho můžeš zobrazit, změnit nebo zrušit v App Store a obnovit nákup na novém zařízení přímo v aplikaci.

Spravovat předplatná

Časté otázky

Jak spravuji nebo ruším své předplatné?
Tvé předplatné spravuje Apple, ne Kiwi. Otevři App Store → tvůj účet → Předplatná a změň ho nebo zruš. Po zrušení zůstává přístup do konce aktuálního zúčtovacího období.
Jak obnovím nákup na novém zařízení?
Přihlas se stejným Apple ID, se kterým jsi předplatné pořídil, otevři Kiwi a použij „Obnovit nákupy“ v Nastavení. Tvé oprávnění je vázané na tvé Apple ID.
Jak smažu svá data?
Konverzace a poznámky můžeš smazat přímo v aplikaci. Volitelnou analýzu používání můžeš vypnout v Nastavení Kiwi. Tím se zastaví sběr dat a vymažou se události čekající ve frontě; související události konverzního trychtýře na straně backendu se smažou, jakmile odvolání souhlasu dorazí ke službě, i po offline období. Odinstalování Kiwi odstraní data aplikace uložená v zařízení. Kiwi používá omezené provozní záznamy a krátkodobá data požadavků, opakovaných pokusů a řeči, jak je popsáno v Zásadách ochrany osobních údajů. O smazání souvisejících záznamů služby na straně serveru požádej podporu.
Nahrazuje Kiwi Siri?
Ne, Kiwi pracuje se Siri. Spustíš ho tím, že řekneš „Kiwi“, a Siri otevře správný postup. Ruce ti zůstanou na volantu.
Naslouchá pořád?
Ne. Kiwi pracuje v krátkých, záměrných kolech a každé spustíš ty. Není tu žádný stále zapnutý mikrofon; Kiwi naslouchá jen během kola, které jsi spustil.
Kam jdou moje poznámky a konverzace?
Zůstávají v tvém iPhonu, připravené, když zaparkuješ. Otázky, poznámky a odpovědi z jízdy jsou pohromadě na jednom místě. (Živé překlady se neukládají, dějí se v daný okamžik.)
Musím se dívat na obrazovku?
Ne, Kiwi se ovládá hlasem a je stvořené pro CarPlay. Režim přemýšlení, když ho zapneš, ukáže jen tolik, aby bylo vidět, že Kiwi pracuje, a nezavalí tě při jízdě textem.
Co potřebuju, aby to fungovalo?
iPhone s iOS 26.4 nebo novějším a Apple CarPlay. Tvé konverzace a poznámky jsou po jízdě k dispozici v tvém iPhonu.