Podpora

Rádi ti pomůžeme

Otázky ke Kiwi, k tvému předplatnému nebo k tvým datům? Začni tady — většina odpovědí je níže a kdykoli se můžeš e-mailem spojit s živým člověkem.

Kontakt

Napiš nám a ozveme se ti. Uveď svou verzi iOS a co se stalo, ať ti pomůžeme rychleji.

[email protected]

Spravuj své předplatné

Předplatná se účtují přes tvé Apple ID. Kdykoli ho můžeš zobrazit, změnit nebo zrušit v App Store a obnovit nákup na novém zařízení přímo v aplikaci.

Spravovat předplatná

Časté otázky

Jak spravuji nebo ruším své předplatné?
Tvé předplatné spravuje Apple, ne Kiwi. Otevři App Store → tvůj účet → Předplatná a změň ho nebo zruš. Po zrušení zůstává přístup do konce aktuálního zúčtovacího období.
Jak obnovím nákup na novém zařízení?
Přihlas se stejným Apple ID, se kterým jsi předplatné pořídil, otevři Kiwi a použij „Obnovit nákupy“ v Nastavení. Tvé oprávnění je vázané na tvé Apple ID.
Jak smažu svá data?
Konverzace a vzpomínky můžeš smazat přímo v aplikaci. Odinstalování Kiwi odstraní data aplikace uložená v zařízení. Konverzace a vzpomínky standardně žijí v tvém iPhonu — backend Kiwi uchovává jen metadata, nikdy text tvých otázek ani odpovědí. Podrobnosti najdeš v Zásadách ochrany soukromí.
Nahrazuje Kiwi Siri?
Ne — Kiwi pracuje se Siri. Spustíš ho tím, že řekneš „Kiwi“, a Siri otevře správný postup. Ruce ti zůstanou na volantu.
Naslouchá pořád?
Ne. Kiwi vede krátké, záměrné výměny — každou spustíš ty. Není tu žádný stále zapnutý mikrofon; Kiwi naslouchá jen během výměny, kterou jsi spustil.
Kam jdou moje poznámky a konverzace?
Zůstávají v tvém iPhonu, připravené, když zaparkuješ. Otázky, poznámky a odpovědi z jízdy jsou pohromadě na jednom místě. (Živé překlady se neukládají — dějí se v daný okamžik.)
Musím se dívat na obrazovku?
Ne — Kiwi je hlasem řízený a stvořený pro CarPlay. Režim přemýšlení, když ho zapneš, ukáže právě tolik, abys věděl, že pracuje, aniž by tě při jízdě zahrnoval textem.
Co potřebuju, aby to fungovalo?
iPhone s iOS 26.4 nebo novějším a Apple CarPlay. Tvé konverzace a vzpomínky jsou po jízdě k dispozici v tvém iPhonu.