Tuki

Autamme mielellämme

Kysymyksiä Kiwistä, tilauksestasi tai tiedoistasi? Aloita tästä: useimmat vastaukset löytyvät alta, ja voit aina tavoittaa ihmisen sähköpostitse.

Ota yhteyttä

Lähetä meille sähköpostia, niin palaamme asiaan. Kerro iOS-versiosi ja mitä tapahtui, niin autamme nopeammin.

[email protected]

Hallitse tilaustasi

Tilaukset laskutetaan Apple ID:si kautta. Voit tarkastella, muuttaa tai peruuttaa sen milloin tahansa App Storessa ja palauttaa oston uudella laitteella sovelluksen sisältä.

Hallitse tilauksia

Yleisiä kysymyksiä

Miten hallitsen tai peruutan tilaukseni?
Tilaustasi hallitsee Apple, ei Kiwi. Avaa App Store → tilisi → Tilaukset muuttaaksesi tai peruuttaaksesi sen. Peruuttamisen jälkeen käyttöoikeus säilyy nykyisen laskutuskauden loppuun.
Miten palautan oston uudella laitteella?
Kirjaudu sisään samalla Apple ID:llä, jolla tilasit, avaa Kiwi ja käytä asetuksissa kohtaa ”Palauta ostokset”. Käyttöoikeutesi on sidottu Apple ID:hesi.
Miten poistan tietoni?
Voit poistaa keskusteluja ja muistiinpanoja sovelluksen sisältä. Valinnaisen käyttöanalytiikan voi poistaa käytöstä Kiwin asetuksista. Tämä lopettaa tietojen keruun ja tyhjentää jonossa olevat tapahtumat; palveluun yhdistetyt taustajärjestelmän käyttötapahtumat poistetaan, kun peruutus saavuttaa palvelun, myös offline-jakson jälkeen. Kiwin poistaminen laitteelta poistaa sovelluksen laitteella olevat tiedot. Kiwi käyttää rajattuja toiminnallisia tietueita sekä lyhytaikaisia pyyntö-, uudelleenyritys- ja puhetietoja tietosuojakäytännössä kuvatulla tavalla. Ota yhteyttä tukeen pyytääksesi niihin liittyvien palvelinpuolen palvelutietueiden poistamista.
Korvaako Kiwi Sirin?
Ei, Kiwi toimii yhdessä Sirin kanssa. Käynnistät sen sanomalla ”Kiwi”, ja Siri avaa oikean toiminnon. Kätesi pysyvät ratissa.
Kuunteleeko se jatkuvasti?
Ei. Kiwi toimii lyhyissä, tarkoituksellisissa vuoroissa, ja sinä aloitat jokaisen. Mikrofoni ei ole koko ajan päällä; Kiwi kuuntelee vain aloittamasi vuoron aikana.
Minne muistiinpanoni ja keskusteluni menevät?
Ne pysyvät iPhonessasi, valmiina kun pysäköit. Matkan kysymykset, muistiinpanot ja vastaukset pidetään yhdessä paikassa. (Reaaliaikaisia käännöksiä ei tallenneta, vaan ne tapahtuvat hetkessä.)
Pitääkö minun katsoa näyttöä?
Ei, Kiwi on tehty ääni edellä CarPlaylle. Kun kytket Ajattelutilan päälle, se näyttää juuri sen verran, että tiedät Kiwin työskentelevän, hukuttamatta sinua tekstiin ajaessasi.
Mitä tarvitsen sen käyttämiseen?
iPhone, jossa on iOS 26.4 tai uudempi, ja Apple CarPlay. Keskustelusi ja muistiinpanosi ovat käytettävissä iPhonessasi matkan jälkeen.