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Des questions sur Kiwi, ton abonnement ou tes données ? Commence ici — la plupart des réponses sont ci-dessous, et tu peux toujours joindre un humain par e-mail.

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Gérer ton abonnement

Les abonnements sont facturés via ton Apple ID. Tu peux les consulter, les modifier ou les résilier à tout moment dans l'App Store, et restaurer un achat sur un nouvel appareil depuis l'app.

Gérer les abonnements

Questions courantes

Comment gérer ou résilier mon abonnement ?
Ton abonnement est géré par Apple, pas par Kiwi. Ouvre App Store → ton compte → Abonnements pour le modifier ou le résilier. La résiliation conserve l'accès jusqu'à la fin de la période de facturation en cours.
Comment restaurer un achat sur un nouvel appareil ?
Connecte-toi avec le même Apple ID que celui utilisé pour t'abonner, ouvre Kiwi et utilise « Restaurer les achats » dans les Réglages. Ton accès est lié à ton Apple ID.
Comment supprimer mes données ?
Tu peux supprimer des conversations et des souvenirs depuis l'app. Désinstaller Kiwi efface les données de l'app stockées sur l'appareil. Les conversations et les souvenirs vivent par défaut sur ton iPhone — le backend de Kiwi ne conserve que des métadonnées, jamais le texte de tes questions ou de tes réponses. Voir la politique de confidentialité pour les détails.
Kiwi remplace-t-il Siri ?
Non — Kiwi fonctionne avec Siri. Tu le démarres en disant « Kiwi », et Siri ouvre le bon parcours. Tes mains restent sur le volant.
Écoute-t-il en permanence ?
Non. Kiwi procède par échanges courts et intentionnels — tu démarres chacun. Il n'y a pas de micro toujours actif ; Kiwi n'écoute que pendant un échange que tu as lancé.
Où vont mes notes et mes conversations ?
Elles restent sur ton iPhone, prêtes quand tu te gares. Les questions, notes et réponses d'un trajet sont gardées ensemble au même endroit. (Les traductions en direct ne sont pas enregistrées — elles ont lieu sur l'instant.)
Dois-je regarder l'écran ?
Non — Kiwi est avant tout vocal et conçu pour CarPlay. Le Mode Réflexion, quand tu l'actives, montre juste assez pour savoir qu'il travaille, sans te noyer sous le texte pendant que tu conduis.
De quoi ai-je besoin pour l'utiliser ?
Un iPhone sous iOS 26.4 ou plus récent et Apple CarPlay. Tes conversations et tes souvenirs sont disponibles sur ton iPhone après le trajet.