Contact opnemen
Mail ons en we komen bij je terug. Vermeld je iOS-versie en wat er gebeurde, dan kunnen we sneller helpen.
Je abonnement beheren
Abonnementen worden afgerekend via je Apple ID. Je kunt ze op elk moment bekijken, wijzigen of opzeggen in de App Store, en een aankoop op een nieuw apparaat herstellen vanuit de app.
Veelgestelde vragen
Hoe beheer of zeg ik mijn abonnement op?
Je abonnement wordt beheerd door Apple, niet door Kiwi. Open App Store → je account → Abonnementen om het te wijzigen of op te zeggen. Na het opzeggen blijft de toegang tot het einde van de lopende factureringsperiode behouden.
Hoe herstel ik een aankoop op een nieuw apparaat?
Meld je aan met dezelfde Apple ID waarmee je het abonnement afsloot, open Kiwi en gebruik “Aankopen herstellen” in Instellingen. Je toegang is gekoppeld aan je Apple ID.
Hoe verwijder ik mijn gegevens?
Je kunt gesprekken en herinneringen vanuit de app verwijderen. Optionele Gebruiksanalyse kun je uitzetten in de Kiwi-instellingen. Daarmee stopt het verzamelen en worden wachtende gebeurtenissen gewist; gekoppelde funnelgebeurtenissen in de backend worden verwijderd zodra de intrekking van je toestemming de dienst bereikt, ook na een periode offline. Als je Kiwi deïnstalleert, worden de gegevens van de app op het apparaat gewist. Kiwi gebruikt beperkte operationele gegevens en kortlevende verzoek-, herhalings- en spraakgegevens, zoals beschreven in het privacybeleid. Neem contact op met support om het verwijderen van bijbehorende serverrecords van de dienst aan te vragen.
Vervangt Kiwi Siri?
Nee. Kiwi werkt samen met Siri. Je start het door “Kiwi” te zeggen, en Siri opent de juiste flow. Je handen blijven aan het stuur.
Luistert het altijd mee?
Nee. Kiwi neemt korte, bewuste beurten, en jij start elke beurt zelf. Er is geen microfoon die altijd aan staat; Kiwi luistert alleen tijdens een beurt die jij hebt gestart.
Waar gaan mijn notities en gesprekken heen?
Ze blijven op je iPhone, klaar wanneer je parkeert. Vragen, notities en antwoorden van een rit worden op één plek bij elkaar gehouden. (Live vertalingen worden niet bewaard, want ze gebeuren op het moment zelf.)
Moet ik naar het scherm kijken?
Nee. Kiwi draait om spraak en is gemaakt voor CarPlay. Denkmodus toont, wanneer je hem aanzet, precies genoeg om te weten dat het werkt, zonder je tijdens het rijden onder tekst te bedelven.
Wat heb ik nodig om het te gebruiken?
Een iPhone met iOS 26.4 of nieuwer en Apple CarPlay. Je gesprekken en herinneringen zijn na de rit beschikbaar op je iPhone.