ฝ่ายสนับสนุน

เราพร้อมช่วยคุณ

มีคำถามเกี่ยวกับ Kiwi การสมัครสมาชิก หรือข้อมูลของคุณ? เริ่มที่นี่ได้เลย คำตอบส่วนใหญ่อยู่ด้านล่าง และคุณติดต่อคนจริง ๆ ทางอีเมลได้เสมอ

ติดต่อเรา

ส่งอีเมลถึงเรา แล้วเราจะตอบกลับ ระบุเวอร์ชัน iOS ของคุณและสิ่งที่เกิดขึ้นมาด้วย เราจะช่วยได้เร็วขึ้น

[email protected]

จัดการการสมัครสมาชิกของคุณ

การสมัครสมาชิกเรียกเก็บเงินผ่าน Apple ID ของคุณ คุณดู เปลี่ยน หรือยกเลิกได้ทุกเมื่อใน App Store และกู้คืนการซื้อบนอุปกรณ์เครื่องใหม่ได้จากภายในแอป

จัดการการสมัครสมาชิก

คำถามที่พบบ่อย

ฉันจะจัดการหรือยกเลิกการสมัครสมาชิกได้อย่างไร?
การสมัครสมาชิกของคุณจัดการโดย Apple ไม่ใช่โดย Kiwi เปิด App Store → บัญชีของคุณ → การสมัครสมาชิก เพื่อเปลี่ยนหรือยกเลิก หากยกเลิก คุณยังใช้งานได้จนถึงสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน
ฉันจะกู้คืนการซื้อบนอุปกรณ์เครื่องใหม่ได้อย่างไร?
ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID เดียวกันกับที่คุณสมัครสมาชิก เปิด Kiwi และใช้ “กู้คืนการซื้อ” ในการตั้งค่า สิทธิ์ของคุณผูกกับ Apple ID ของคุณ
ฉันจะลบข้อมูลของฉันได้อย่างไร?
คุณลบบทสนทนาและความทรงจำได้จากภายในแอป ส่วนการวิเคราะห์การใช้งานแบบไม่บังคับปิดได้ในการตั้งค่าของ Kiwi การปิดจะหยุดการเก็บข้อมูลและล้างเหตุการณ์ที่รอส่ง ส่วนเหตุการณ์ฟันเนลที่เชื่อมโยงในแบ็กเอนด์จะถูกลบเมื่อการถอนความยินยอมไปถึงบริการ รวมถึงกรณีที่ออฟไลน์อยู่ก่อน การถอนการติดตั้ง Kiwi จะลบข้อมูลของแอปบนอุปกรณ์ Kiwi ใช้บันทึกการดำเนินงานที่จำกัดและข้อมูลคำขอ การลองใหม่ และเสียงพูดที่อยู่เพียงชั่วคราว ตามที่อธิบายในนโยบายความเป็นส่วนตัว หากต้องการขอลบบันทึกบริการฝั่งเซิร์ฟเวอร์ที่เกี่ยวข้อง โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน
Kiwi แทนที่ Siri ไหม?
ไม่ใช่ Kiwi ทำงานร่วมกับ Siri คุณเริ่มด้วยการพูดว่า “Kiwi” แล้ว Siri จะเปิดขั้นตอนที่ถูกต้องให้ มือของคุณยังจับพวงมาลัยอยู่
มันฟังตลอดเวลาไหม?
ไม่ Kiwi ทำงานเป็นรอบสั้น ๆ ที่ตั้งใจเริ่มเอง คุณเป็นคนเริ่มแต่ละรอบ ไม่มีไมโครโฟนที่เปิดตลอดเวลา Kiwi ฟังเฉพาะในรอบที่คุณเริ่มเท่านั้น
โน้ตและบทสนทนาของฉันเก็บไว้ที่ไหน?
อยู่บน iPhone ของคุณ พร้อมให้ดูเมื่อคุณจอดรถ คำถาม โน้ต และคำตอบจากการเดินทางถูกเก็บไว้ด้วยกันในที่เดียว (การแปลสดไม่ถูกบันทึก เพราะเกิดขึ้นในชั่วขณะนั้น)
ต้องมองหน้าจอไหม?
ไม่ต้อง Kiwi เน้นเสียงเป็นหลักและสร้างมาเพื่อ CarPlay โหมดคิด เมื่อคุณเปิดใช้ จะแสดงข้อมูลแค่พอให้รู้ว่า Kiwi กำลังทำงาน ไม่ท่วมคุณด้วยข้อความระหว่างขับรถ
ต้องมีอะไรบ้างถึงจะใช้ได้?
iPhone ที่ใช้ iOS 26.4 ขึ้นไป และ Apple CarPlay บทสนทนาและความทรงจำของคุณจะพร้อมใช้งานบน iPhone ของคุณหลังการเดินทาง