ฝ่ายสนับสนุน

เราพร้อมช่วยคุณ

มีคำถามเกี่ยวกับ Kiwi การสมัครสมาชิก หรือข้อมูลของคุณ? เริ่มที่นี่ — คำตอบส่วนใหญ่อยู่ด้านล่าง และคุณติดต่อคนจริง ๆ ทางอีเมลได้เสมอ

ติดต่อเรา

ส่งอีเมลถึงเรา แล้วเราจะตอบกลับ ระบุเวอร์ชัน iOS ของคุณและสิ่งที่เกิดขึ้นมาด้วย เราจะช่วยได้เร็วขึ้น

[email protected]

จัดการการสมัครสมาชิกของคุณ

การสมัครสมาชิกเรียกเก็บเงินผ่าน Apple ID ของคุณ คุณดู เปลี่ยน หรือยกเลิกได้ทุกเมื่อใน App Store และกู้คืนการซื้อบนอุปกรณ์เครื่องใหม่ได้จากภายในแอป

จัดการการสมัครสมาชิก

คำถามที่พบบ่อย

ฉันจะจัดการหรือยกเลิกการสมัครสมาชิกได้อย่างไร?
การสมัครสมาชิกของคุณจัดการโดย Apple ไม่ใช่โดย Kiwi เปิด App Store → บัญชีของคุณ → การสมัครสมาชิก เพื่อเปลี่ยนหรือยกเลิก การยกเลิกจะยังคงให้คุณเข้าถึงได้จนถึงสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน
ฉันจะกู้คืนการซื้อบนอุปกรณ์เครื่องใหม่ได้อย่างไร?
ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID เดียวกันกับที่คุณสมัครสมาชิก เปิด Kiwi และใช้ “กู้คืนการซื้อ” ในการตั้งค่า สิทธิ์ของคุณผูกกับ Apple ID ของคุณ
ฉันจะลบข้อมูลของฉันได้อย่างไร?
คุณลบบทสนทนาและความทรงจำได้จากภายในแอป การถอนการติดตั้ง Kiwi จะลบข้อมูลของแอปที่อยู่บนอุปกรณ์ บทสนทนาและความทรงจำอยู่บน iPhone ของคุณตามค่าเริ่มต้น — แบ็กเอนด์ของ Kiwi เก็บเฉพาะข้อมูลกำกับ (metadata) เท่านั้น ไม่เคยเก็บข้อความคำถามหรือคำตอบของคุณ ดูรายละเอียดได้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว
Kiwi แทนที่ Siri ไหม?
ไม่ — Kiwi ทำงานร่วมกับ Siri คุณเริ่มมันด้วยการพูดว่า “Kiwi” แล้ว Siri จะเปิดขั้นตอนที่ถูกต้องให้ มือของคุณยังคงอยู่ที่พวงมาลัย
มันฟังตลอดเวลาไหม?
ไม่ Kiwi พูดทีละรอบสั้น ๆ ที่ตั้งใจ — คุณเป็นคนเริ่มแต่ละรอบ ไม่มีไมโครโฟนที่เปิดตลอดเวลา Kiwi ฟังเฉพาะระหว่างรอบที่คุณเริ่มเท่านั้น
โน้ตและบทสนทนาของฉันไปอยู่ที่ไหน?
มันอยู่บน iPhone ของคุณ พร้อมเมื่อคุณจอดรถ คำถาม โน้ต และคำตอบจากการเดินทางถูกเก็บไว้ด้วยกันในที่เดียว (การแปลแบบสดจะไม่ถูกบันทึก — มันเกิดขึ้นในชั่วขณะนั้น)
ฉันต้องมองหน้าจอไหม?
ไม่ — Kiwi เน้นเสียงเป็นหลักและสร้างมาเพื่อ CarPlay โหมดคิด เมื่อคุณเปิดมัน จะแสดงให้เห็นเพียงพอที่จะรู้ว่ามันกำลังทำงานอยู่ โดยไม่กลบคุณด้วยตัวอักษรขณะขับรถ
ฉันต้องใช้อะไรในการเรียกใช้งานมัน?
iPhone ที่ใช้ iOS 26.4 ขึ้นไป และ Apple CarPlay บทสนทนาและความทรงจำของคุณจะพร้อมใช้งานบน iPhone ของคุณหลังการเดินทาง