Destek

Yardım etmek için buradayız

Kiwi, aboneliğin ya da verilerinle ilgili soruların mı var? Buradan başla: yanıtların çoğu aşağıda, istediğin zaman da e-postayla bir insana ulaşabilirsin.

Bize ulaş

Bize e-posta gönder, sana döneriz. iOS sürümünü ve neler olduğunu yaz, böylece daha hızlı yardımcı olabiliriz.

[email protected]

Aboneliğini yönet

Abonelikler Apple ID'n üzerinden faturalandırılır. App Store'da istediğin zaman görüntüleyebilir, değiştirebilir ya da iptal edebilirsin; yeni bir cihazda satın alımı uygulamanın içinden geri yükleyebilirsin.

Abonelikleri yönet

Sık sorulan sorular

Aboneliğimi nasıl yönetir ya da iptal ederim?
Aboneliğin Kiwi tarafından değil, Apple tarafından yönetilir. Değiştirmek ya da iptal etmek için App Store → hesabın → Abonelikler'i aç. İptal etsen de geçerli fatura döneminin sonuna kadar erişimin sürer.
Yeni bir cihazda satın alımı nasıl geri yüklerim?
Abone olduğun aynı Apple ID ile giriş yap, Kiwi'yi aç ve Ayarlar'da “Satın alımları geri yükle” seçeneğini kullan. Abonelik hakkın Apple ID'ne bağlıdır.
Verilerimi nasıl silerim?
Sohbetleri ve notları uygulamanın içinden silebilirsin. İsteğe bağlı Kullanım analizini Kiwi Ayarları'ndan kapatabilirsin. Bu, veri toplamayı durdurur ve kuyruktaki olayları temizler; bağlantılı sunucu tarafı huni olayları, geri çekme hizmete ulaştığında silinir, çevrimdışı kalınan bir dönemden sonra bile. Kiwi'yi kaldırmak, uygulamanın cihazdaki verilerini kaldırır. Kiwi, sınırlı operasyonel kayıtları ve kısa ömürlü istek, yeniden deneme ve konuşma verilerini Gizlilik Politikası'nda açıklandığı gibi kullanır. Hizmetle ilişkili sunucu tarafı kayıtların silinmesini istemek için destekle iletişime geç.
Kiwi, Siri'nin yerini mi alır?
Hayır. Kiwi, Siri ile birlikte çalışır. “Kiwi” diyerek başlatırsın ve Siri doğru akışı açar. Ellerin direksiyonda kalır.
Sürekli dinliyor mu?
Hayır. Kiwi kısa, bilinçli turlarla çalışır ve her turu sen başlatırsın. Sürekli açık bir mikrofon yok; Kiwi yalnızca senin başlattığın tur sırasında dinler.
Notlarım ve sohbetlerim nereye gidiyor?
iPhone'unda kalırlar ve park ettiğinde hazır bekler. Bir yolculuğun soruları, notları ve yanıtları tek bir yerde durur. (Canlı çeviriler kaydedilmez, o anda olup biter.)
Ekrana bakmam gerekiyor mu?
Hayır. Kiwi önce sestir ve CarPlay için tasarlandı. Düşünme Modu'nu açarsan çalıştığını anlaman için yalnızca yeterince gösterir, direksiyon başında seni yazıya boğmaz.
Çalışması için ne gerekir?
iOS 26.4 veya üstünü çalıştıran bir iPhone ve Apple CarPlay. Sohbetlerin ve notların yolculuktan sonra iPhone'unda hazır olur.