Liên hệ với chúng tôi
Hãy gửi email cho chúng tôi và chúng tôi sẽ phản hồi bạn. Kèm theo phiên bản iOS của bạn và những gì đã xảy ra, chúng tôi sẽ giúp bạn nhanh hơn.
Quản lý gói đăng ký của bạn
Các gói đăng ký được tính phí qua Apple ID của bạn. Bạn có thể xem, thay đổi hoặc hủy bất cứ lúc nào trong App Store, và khôi phục giao dịch trên một thiết bị mới ngay trong ứng dụng.
Câu hỏi thường gặp
Tôi quản lý hoặc hủy gói đăng ký như thế nào?
Gói đăng ký của bạn do Apple xử lý, không phải Kiwi. Hãy mở App Store → tài khoản của bạn → Gói đăng ký để thay đổi hoặc hủy. Sau khi hủy, bạn vẫn giữ quyền truy cập cho đến hết kỳ thanh toán hiện tại.
Tôi khôi phục giao dịch trên thiết bị mới như thế nào?
Hãy đăng nhập bằng đúng Apple ID mà bạn đã dùng để đăng ký, mở Kiwi và dùng “Khôi phục giao dịch” trong phần Cài đặt. Quyền lợi của bạn được gắn với Apple ID của bạn.
Tôi xóa dữ liệu của mình như thế nào?
Bạn có thể xóa cuộc trò chuyện và ghi nhớ ngay trong ứng dụng. Gỡ cài đặt Kiwi sẽ xóa dữ liệu của ứng dụng trên thiết bị. Cuộc trò chuyện và ghi nhớ mặc định nằm trên iPhone của bạn — phần backend của Kiwi chỉ giữ siêu dữ liệu, không bao giờ giữ nội dung câu hỏi hay câu trả lời của bạn. Xem Chính sách Quyền riêng tư để biết chi tiết.
Kiwi có thay thế Siri không?
Không — Kiwi hoạt động cùng Siri. Bạn khởi động nó bằng cách nói “Kiwi”, và Siri mở đúng luồng cần thiết. Tay bạn vẫn ở trên vô lăng.
Nó có luôn lắng nghe không?
Không. Kiwi thực hiện những lượt nói ngắn gọn, có chủ đích — bạn bắt đầu mỗi lượt. Không có micrô luôn bật; Kiwi chỉ lắng nghe trong lượt mà bạn đã bắt đầu.
Ghi chú và cuộc trò chuyện của tôi sẽ đi đâu?
Chúng nằm lại trên iPhone của bạn, sẵn sàng khi bạn đỗ xe. Câu hỏi, ghi chú và câu trả lời của một hành trình được giữ cùng nhau ở một nơi. (Các bản dịch trực tiếp không được lưu — chúng diễn ra ngay trong khoảnh khắc đó.)
Tôi có phải nhìn vào màn hình không?
Không — Kiwi ưu tiên giọng nói và được tạo ra cho CarPlay. Chế độ Tư duy, khi bạn bật lên, chỉ hiển thị vừa đủ để bạn biết nó đang hoạt động, mà không vùi bạn vào đống chữ khi đang lái.
Tôi cần gì để chạy nó?
Một chiếc iPhone chạy iOS 26.4 trở lên và Apple CarPlay. Các cuộc trò chuyện và ghi nhớ của bạn có sẵn trên iPhone sau hành trình.