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Des questions sur Kiwi, ton abonnement ou tes données ? Commence ici : la plupart des réponses sont ci-dessous, et tu peux toujours joindre un humain par e-mail.

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Gérer ton abonnement

Les abonnements sont facturés via ton identifiant Apple. Tu peux les consulter, les modifier ou les résilier à tout moment dans l’App Store, et restaurer un achat sur un nouvel appareil depuis l’app.

Gérer les abonnements

Questions courantes

Comment gérer ou résilier mon abonnement ?
Ton abonnement est géré par Apple, pas par Kiwi. Ouvre App Store → ton compte → Abonnements pour le modifier ou le résilier. La résiliation conserve l’accès jusqu’à la fin de la période de facturation en cours.
Comment restaurer un achat sur un nouvel appareil ?
Connecte-toi avec le même identifiant Apple que celui utilisé pour t’abonner, ouvre Kiwi et utilise « Restaurer les achats » dans les Réglages. Ton accès est lié à ton identifiant Apple.
Comment supprimer mes données ?
Tu peux supprimer des conversations et des souvenirs depuis l’app. Les statistiques d’utilisation facultatives se désactivent dans les Réglages de Kiwi. Cela arrête la collecte et vide la file des événements en attente ; les événements d’entonnoir liés côté serveur sont supprimés dès que le retrait du consentement parvient au service, y compris après une période hors ligne. Désinstaller Kiwi efface les données de l’app stockées sur l’appareil. Kiwi utilise des enregistrements opérationnels limités ainsi que des données de requête, de nouvelle tentative et de voix de courte durée, comme décrit dans la politique de confidentialité. Contacte l’assistance pour demander la suppression des enregistrements de service associés côté serveur.
Kiwi remplace-t-il Siri ?
Non. Kiwi fonctionne avec Siri. Tu le démarres en disant « Kiwi », et Siri ouvre le bon parcours. Tes mains restent sur le volant.
Écoute-t-il en permanence ?
Non. Kiwi procède par tours courts et voulus, et c’est toi qui lances chacun. Il n’y a pas de micro toujours ouvert ; Kiwi n’écoute que pendant un tour que tu as lancé.
Où vont mes notes et mes conversations ?
Elles restent sur ton iPhone, prêtes quand tu te gares. Les questions, notes et réponses d’un trajet sont gardées ensemble au même endroit. (Les traductions en direct ne sont pas enregistrées, elles se font sur le moment.)
Dois-je regarder l’écran ?
Non, Kiwi est conçu pour la voix et pour CarPlay. Le Mode Réflexion, quand tu l’actives, montre juste assez pour savoir qu’il travaille, sans te noyer sous le texte pendant que tu conduis.
De quoi ai-je besoin pour l’utiliser ?
Un iPhone sous iOS 26.4 ou plus récent et Apple CarPlay. Tes conversations et tes souvenirs sont disponibles sur ton iPhone après le trajet.